發票和商品可以分開寄送嗎？

Malldj自2011/05/16日起實施電子發票，依規定將不再主動寄發紙本發票，如您需要索取正本，請您至「訂單查詢」申請索取正本 。

是否可於網頁中查詢出貨日期及配送狀況？

可以的。請點擊網頁功能列中「訂單查詢」並登入帳號、密碼後，即可從此功能項下查閱您商品寄出的日期及物流配送狀況。

可以指定時段或週日送貨嗎？

可以的。但因物流調整服務時間，目前週日停止配送服務。週一至週六有兩個時段(上午時段、下午時段)可供您選擇，但是實際送達時間，可能會受當日配送狀況影響，以上時段為優先配送時段。

其他國家及台灣外島地區可以寄送嗎？

目前僅供台灣本島及外島地區配送，暫不提供非台灣地區以外的寄送服務。外島運費計算方式與本島不同，請參考關於外島訂單或來信(來電)詢問運費計算方式，不便之處敬請見諒。

手手館推車商品，暫不提供離島地區的寄送服務。不便之處敬請見諒。

今天訂購商品可以明天到貨嗎？

當日訂單於pm3：00以前完成，我們將安排於今日出貨，如無缺調貨則第二個工作天即可到貨。如您商品有急用，請您參考每件商品下方出貨資訊欄中之預估出貨日來採購您所需之商品， 或來信(來電) 詢問客服人員。如所訂購商品有調缺貨的狀況時，我們會發調(缺)貨通知至您指定的信箱，或由客服人員去電與您聯絡。

如您此次選購的全部商品都掛有「有現貨」的圖案，且在當日pm3：00前付款(確認)成功，則您訂購的商品可於隔日配送到您指定的地點。(便利商店取貨訂單及例假日不計算在內)

如您選購部份非「有現貨」商品或為便利商店取貨訂單，如無缺調貨則2~4個工作天(不含例假日)即可到貨。如所訂購商品有調缺貨的狀況時，我們會發調(缺)貨通知至您指定的信箱、手機中或由客服人員去電與您聯絡。

如果選擇ATM轉帳，可以先出貨再匯款嗎？

很抱歉!!如您選擇信用卡或貨到收款，我們在接到您的訂單的同時會馬上安排出貨，但如您選擇的付款方式為ATM轉帳，則需待您將款項匯入指定帳戶後才會辦理出貨。

送出訂單後才發現送貨地址或發票地址打錯，要如何做更改？

您如果在訂單送出後發現送貨地址或發票地址有誤或未填寫完全，請您來信或來電與我們的客服人員聯絡更正，在更正完畢後，會再由系統發出一份新的訂購通知至訂單指定email中，確認無誤後即可馬上安排出貨。