您完成付款後，如所訂商品皆為有庫存存商品，您應可在個2個工作天內，收到您所訂購之商品。
【一般配送】
如您此次選購的全部商品都掛有「有現貨」的圖案，且在當日pm3：00前付款(確認)成功，則您訂購的商品可於隔日配送到您指定的地點。(例假日不計算在內)
如您選購部份非「有現貨」商品，如無缺貨則需2~4個工作天(不含例假日)即可到貨。如所訂購商品有調缺貨的狀況時，我們會發調(缺)貨通知至您指定的信箱、手機中或由客服人員去電與您聯絡。
【超商配送】
如您此次選購的全部商品都掛有「有現貨」的圖案，且在當日pm3：00前付款(確認)成功，則您訂購的商品可於2~4天配達到您指定的超商。
如您選購部份非「有現貨」商品，如無缺貨則需3~5個工作天(不含例假日)配達到您指定的超商。如所訂購商品有調缺貨的狀況時，我們會發調(缺)貨通知至您指定的信箱、手機中或由客服人員去電與您聯絡。
請您來信或來電聯絡我們的客服人員，我們會馬上為您查詢商品配送的狀態。
請馬上來信或來電與我們客服人員聯絡，我們收到訊息後，會馬上為您處理。
在您收到訂購商品時，我們隨貨為您附上了「銷貨憑單」，請您依表核對包裝箱內的商品內容，若有不符或短少，為確保您的權益，請於48小時內與我們聯絡，我們將由客服人員為您服務。
為加速您收到正確商品的時間與效率，若您收到商品後，認為不符實用或已無需求，我們將統一以退貨辦理；如您有更換商品的需求，建議您可直接重新訂購。另外，若商品確認為瑕疵、破損狀態，我們將為您更換同款商品。
Malldj親子購物網的購物消費者享有商品到貨15天鑑賞期、手手館內商品享7天鑑賞期之權益(非試用期)。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(請保持商品、附件、包裝、廠商紙箱、發票及所有隨附文件之完整性)，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接在商品原廠外盒或商品上粘貼托運單或書寫文字，原廠外盒及原廠包裝都屬商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件可能影響您退貨權益。如「商品經拆封使用」、「經洗滌」、「缺件」或是「原廠外盒損毀」，將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。
若您收到之商品有瑕疵、破損或是零件短缺狀況等原因，請您將欲退貨之商品包裝妥當，包含：商品主體、商品配件、內外包裝、說明文件、贈品…等，並於收到貨後15天內/手手館商品請於收到貨的7天內，寫信至客服信箱申請辦理，待確認商品為瑕疵、破損狀態，我們將為您更換同款商品，唯手手館商品皆為單一品項，則以退貨辦理。
線頭、輕微脫線、極小汙點、尺寸2~3cm誤差、螢幕色差，在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍，故非瑕疵。
若您需更換其他尺寸或商品，建議您可直接重新訂購，並將欲退貨之商品包裝妥當，包含：商品主體、商品配件、內外包裝、說明文件、贈品…等，於收到貨後15天內/手手館商品請於收到貨的7天內，寫信至客服信箱申請辦理退貨。
依申請次日起1個工作天內我們將審核案件，通過審核後即E-mail(或電話)回覆通知，並委託宅配公司於3個工作天內電話連絡前往取回商品，敬請保持電話暢通，以利貨運人員聯絡取件，並請您保留宅配單據，以利追蹤包裏(宅配公司僅收件，商品由本公司驗收) 。申請退貨請於簽收貨品15天/手手館商品請於收到貨的7天內提出，逾期未辦理將無法銷退。
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食品類產品及泡殼包裝商品不得拆封或開瓶，否則恕不接受退貨。
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消耗性商品( 如食品、奶嘴、奶瓶、吸乳器….)以及商品銷售網頁上特別載明之商品，由於商品屬性特殊，有保存期限及衛生問題，拆封即無法退貨，但仍享有新品瑕疵無條件退貨的售後服務。
家電產品為保障消費者權益及基於個人衛生考量，商品一經啟動使用、充電，電池、馬達、濾網、集塵盒進塵結構等相關配件即無法完全恢復原狀，除新品故障外，商品一經拆封使用即買受關係成立，須依據民法物之瑕疵相關法條來執行，而非無條件退貨。
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